Profil
Qualifikationen
Personal- und Managementtrainerin, Prozessberaterin und Change-Managerin
Reiss-Profile-Masterin, LUXX-Profile-Masterin
zertifizierter Business-Coach
Handelsassistentin für Betriebspraktiker
Ausbildung der Ausbilder
30 Jahre Berufspraxis rund um Verkauf & Service, davon
9 Jahre Führungserfahrung im Handel und der Telekommunikationsbranche
21 Jahre Trainings-/Coachingkompetenz als angestellte und selbstständige Trainerin
Trainingserfahrung in folgenden Branchen
Aufzüge/ Sonderanlagenbau, Agrarhandel, Automation, Autovermietungen, Arbeitsvermittlung, Bank, Bauwesen, Carportsysteme, Drogeriemärkte, Einzelhandel, Filialhandel, Fitness, Heimtierbedarf, IT-Branche, Immobilien, Lebensmittel, Medizintechnik, Menüdienste, Metallverarbeitung, Musik- und Medienbranche, Pflegeeinrichtungen, Profisport, Reifenhandel, Reise-/ Touristikbranche, Sanitärgroßhandel, Telekommunikation, Textilhandel, Tierheime, Veranstaltungstechnik, Werbeagentur
Trainings- und Coachingkompetenz zu folgenden Themen
Kommunikation (Gesprächsführung, Mitarbeitergespräche führen, Feedback)
Selbstpräsentation (Überzeugend Auftreten, Selbstmarketing, Bewerbungstraining)
Softskills (Softskills für Techniker und Mitarbeitende im Kundenkontakt)
Führung (Führungsnachwuchstraining, Führen durch Persönlichkeit)
Verkauf (Aktives Verkaufen von Dienstleistungen & erklärungsbedürftigen Produkten)
Telefontraining (Professionelles Telefonieren, Callcenter & Customercare)
Service (Mehrwert durch Top-Serviceleistungen, Kundenbindung)
Team (Teamentwicklung)